客戶服務
公司(sī)及時、快速(sù)、主動的服(fú)務,讓客戶更輕鬆,讓客戶沒有(yǒu)後顧(gù)之憂,客戶花更少的錢
服務(wù)標準化
在維修服務、谘詢(xún)服(fú)務、培訓(xùn)服務、在(zài)線服務(wù)及遠程服務全過程中,形(xíng)成標準化的作業流程,標準化的(de)投訴製度,標準(zhǔn)化的數據庫(kù)管理等。
服務體係化
建立和完善了服務體係、及公司技術部、客服中心與用戶之間的服務關係,完善的技術服務體係,讓客戶在短的時(shí)間內感受到(dào)貼切的服務。
服務多(duō)樣化
在售前、售中、售後(hòu),倡導基於用戶滿意度99.99%的個性化關懷;滿足用戶標準化(huà)服務以外的個性化(huà)使用需要(yào)。
服務主動(dòng)化(huà)
定(dìng)期(qī)回訪製度,針對客戶問題比對曆史案例,提出解決方案,並保證服務在短時間內到位。
自動